Ich habe über Apple mit meiner Kreditkarte eine Zahlung für In-Game-Währung in der Azar Chat-App getätigt, doch obwohl der Betrag abgebucht wurde, wurde mein Guthaben nicht aufgeladen. Zudem war der angegebene Preis für das Produkt ₺649, doch mir wurden stattdessen ₺1.300 berechnet, was völlig inakzeptabel ist. Es ist frustrierend, dass eine solch gravierende Fehlbuchung passiert und gleichzeitig keinerlei Möglichkeit besteht, den Kundenservice über die App oder die Website zu erreichen. Trotz mehrfacher Versuche konnte ich keinen Ansprechpartner finden, um mein Problem zu lösen. Eine Plattform, die Zahlungen ohne Gegenleistung einzieht und keine Unterstützung bei Problemen bietet, wirkt alles andere als vertrauenswürdig. Ich fordere eine sofortige Klärung dieses Vorfalls und eine Rückerstattung des zu viel abgebuchten Betrags. Nutzer sollten bei solchen Transaktionen äußerst vorsichtig sein.
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