Gekaufte Mitgliedschaft und In-Game-Währung in Azar Chat nicht nutzbar

Wir haben in der Azar Chat-App eine Mitgliedschaft sowie In-Game-Währung gekauft, doch es erscheint eine Fehlermeldung, und wir können sie nicht nutzen. Es gibt keinen Ansprechpartner, an den wir uns wenden können, und wir haben für unser Geld keine Gegenleistung erhalten. Falls unser Problem nicht schnellstmöglich gelöst wird, werde ich mit den entsprechenden Nachweisen eine offizielle Beschwerde bei den zuständigen Stellen einreichen. Wir erwarten eine sofortige Entschädigung und eine Lösung. Das Support-Team sollte sich dringend um dieses Problem kümmern.