Azar Chat Konto ohne Grund gesperrt – Eingezahltes Guthaben verloren

Als ich heute Morgen aufwachte, stellte ich fest, dass mein Konto plötzlich gesperrt wurde. Ich hatte zuvor ₺500 aufgeladen, doch nun kann ich mich nicht mehr einloggen. Beim Versuch, auf mein Konto zuzugreifen, erscheint die Nachricht „Dieses Konto vergessen“, sodass ich keinerlei Möglichkeit habe, es wiederherzustellen. Ich frage mich, wie so etwas in einer seriösen App passieren kann. Auffällig ist, dass weibliche Nutzer problemlos weitermachen können, während männliche Nutzer, die lediglich Gespräche führen, sofort gesperrt werden. Es wirkt unfair und willkürlich, dass bestimmte Nutzer bevorzugt behandelt werden, während andere ohne nachvollziehbaren Grund von der Plattform ausgeschlossen werden.