Du hast Fragen an Ay Yıldız? Mit dieser Nummer kannst du den Kundenservice erreichen: 0177 - 177 11 35 Halte bitte deine persönliche Kundenkennzahl oder PUK 1 zur Authentifizierung bereit. Öffnungszeiten: Montag-Freitag: 8.00-22.00 Uhr Samstag: 10.00-20.00 Uhr Sonn- & Feiertage: 10.00-18.00 Uhr
Ich nutze in Berlin Deutschland eine Prepaid-Karte von Ayyıldız mit der Rufnummer 016******94 und habe am 20.11.2025 übe...r die App ein Guthaben in Höhe von 40 Euro aufgeladen. Dieses Guthaben ist jedoch nicht auf meinem Prepaid-Konto erschienen, obwohl der Betrag von mir bezahlt wurde und in der App
Ein einfacher SIM-Kartenwechsel bei Ay Yildiz wurde für mich zu einer Geduldsprobe. Nach der Online-Bestellung kam die S...IM zwar zügig per Post, doch die Aktivierung ließ tagelang auf sich warten. Trotz korrekter Registrierung und Verifizierung passierte nichts. Der Hinweis auf „bis zu 24 Stunden“ wa
Ein einfacher Wechsel innerhalb der Ay Yildiz Tarifstruktur sollte eigentlich unkompliziert ablaufen – doch das Gegentei...l war der Fall. Nachdem ich einen neuen Tarif mit mehr Datenvolumen und besseren Konditionen beantragt hatte, wurde dieser zwar bestätigt, aber nie korrekt aktiviert. Statt der ver
Ein Anbieter, der sich gezielt an Kunden mit Türkei-Bezug richtet, sollte besonders beim Thema Roaming in der Türkei übe...rzeugen – doch genau hier versagte Ay Yildiz komplett. Vor Reiseantritt hatte ich eine Türkei-Option mit Freiminuten und Datenvolumen gebucht. Kaum gelandet, war jedoch weder mobil
Seit mehreren Monaten nutze ich den Ay Allnet Plus Tarif von AY YILDIZ, der monatlich 22,99 € kostet und 35 GB Datenvolu...men sowie eine Allnet-Flat in deutsche Netze und ins türkische Festnetz beinhaltet. Leider musste ich feststellen, dass das mobile Internet häufig langsam ist und die Netzabdeckung
Ohne Vorwarnung wurde meine Ay Yildiz SIM-Karte plötzlich gesperrt, obwohl mein Vertrag ordnungsgemäß läuft und alle Rec...hnungen pünktlich bezahlt wurden. Ich kann weder Anrufe tätigen noch mobile Daten nutzen, was mich in eine sehr unangenehme Situation gebracht hat. Besonders ärgerlich ist, dass ic
Als Nutzer des Ay Allnet Plus Tarifs von Ay Yildiz für 22,99 € monatlich habe ich in letzter Zeit erhebliche Probleme mi...t der Netzabdeckung und der Qualität des Kundenservices erfahren. In meiner Wohngegend ist der Empfang oft so schlecht, dass Telefonate abbrechen und mobile Daten kaum nutzbar sind
