Ich habe Limonenkolonie von Avansas, zwei Stück à 5 Liter, gekauft. Sie kamen sicher an. Als ich jedoch eine Flasche öffnete, bemerkte ich den alkoholischen Geruch und die Schärfe, was auf ein minderwertiges Produkt hinwies. Ich habe Avansas mündlich und schriftlich am 26. März 2024 mitgeteilt, dass ich es zurückgeben möchte. Bis zum 01. April 2024 habe ich sechs Mal mit dem Kundenservice gesprochen, um eine Rücksendeetikett zu erhalten. Ich erhalte immer noch die Antwort, dass die Prüfung läuft. Da ich das Produkt auch von anderen Unternehmen bezogen habe, kenne ich Qualität und Duft. Trotzdem habe ich keine konkrete Antwort oder Lösung erhalten, was mich enttäuscht hat. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Avansas beeinträchtigt.
ich bin langjähriger Kunde und habe bisher immer gute Erfahrungen mit Ihrem Service gemacht. Umso enttäuschter bin ich über meine letzte Bestellung und den unzureichenden Kundenservice. In Ihrer E-Mail vom 20.05.2024 wurde mir zugesichert, dass ich als Bonus 6 Flasche statt der bestellten 4 erhalten...
Am 31.01.2024 habe ich eine Bestellung bei Avansas aufgegeben. Ich habe die Zahlung per Überweisung getätigt und die Quittung per E-Mail an das Unternehmen gesendet. Als der Artikel nach drei Tagen immer noch nicht im System angezeigt wurde, wurde mir geraten, die Bestellung zu stornieren. Dies habe...
Ich habe meine Bestellung am 14. Januar 2022 aufgegeben und erwartet, dass sie innerhalb von 4-6 Werktagen geliefert wird. Es sind fast zwei Monate vergangen, und ich habe immer noch nicht die vollständige Lieferung erhalten. Besonders besorgniserregend war, dass Hermes meine Bestellung ungeschützt ...
Am 16. Januar habe ich Produkte von Avansas bestellt, doch als die Bank die Transaktion blockierte, habe ich am 17. Januar dieselben Produkte erneut bestellt, dieses Mal ohne Probleme mit der Bankgenehmigung. Obwohl ich die Bestellung vom 16. Januar storniert habe, wurde sie nicht storniert. Meine B...
Ich habe am 11. November 2023 über die Mango-App eine Bestellung für zwei Artikel aufgegeben. Ich habe die Option für die Abholung in der Filiale gewählt. Am 13. November erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meine Bestellung in der Filiale angekommen sei. Als ich zwei Tage später in die Filia...
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