Unfreundlicher Service und mangelnde Fehlerbehebung bei Motorleuchtenproblem bei ATU

Letzte Woche vereinbarte ich einen Termin bei ATU für eine Inspektion zum Preis von 400 €. Da meine Motorlampe leuchtete, betonte ich die Dringlichkeit einer Überprüfung beim persönlichen Besuch am Samstag. Der Mitarbeiter versicherte mir, dass eine Diagnose vor der Inspektion durchgeführt und das Problem behoben würde. Bei der Fahrzeugabholung wurde ich jedoch von einem äußerst unfreundlichen Mitarbeiter konfrontiert, der behauptete, aus Zeitgründen sei die Fehlermeldung nicht bearbeitet worden. Er unterbrach mich ständig und verwirrte mich mit widersprüchlichen Aussagen. Trotz meiner Betonung auf die Wichtigkeit des Motorleuchten-Problems schien es, als würde meine Anliegen ignoriert. Ich bin enttäuscht von diesem Werkstattbesuch, besonders angesichts der stolzen Summe von 575 €, die ich bezahlen musste. Es besteht ein deutlicher Bedarf an Verbesserungen sowohl in der Kundenkommunikation als auch in der Dienstleistungsqualität bei ATU.