Das Erlebnis bei A.T.U. war alles andere als zufriedenstellend und kundenfreundlich. Vor einigen Wochen sicherte ich mir online einen Termin für den Reifenwechsel, jedoch erhielt ich keine Bestätigung über fünf Tage hinweg. Nach zahlreichen erfolglosen Versuchen, die Filiale telefonisch zu erreichen, gelang es endlich. Der Mitarbeiter vereinbarte einen Termin einen Monat später um 11:00 Uhr. Pünktlich um 10:30 Uhr erschien ich, doch der Mitarbeiter hatte vergessen, den Auftrag zu notieren. Trotzdem versicherte man mir, dass mein Auto bis spätestens 17:00 Uhr fertig sein würde. Um 13:30 Uhr erkundigte ich mich erneut, da mein Auto immer noch draußen stand. Man teilte mir mit, dass es aufgrund eines Problems mit einem anderen Fahrzeug um eine Stunde verzögert sein könnte. Nach weiteren 30 Minuten Wartezeit wurde mir gesagt, dass der Reifenwechsel heute nicht mehr möglich sei. Nach insgesamt 4 Stunden Wartezeit fuhr ich enttäuscht mit meinen alten Reifen nach Hause.
Ich habe ATP alle erforderlichen Fahrzeugdaten schriftlich per E-Mail übermittelt, um eine Fehlbestellung zu vermeiden. Die Mitarbeiter des Unternehmens schickten mir daraufhin einen schriftlichen Bestellvorschlag, dem ich sofort nachkam. Nachdem ich die Ware erhalten hatte, brachte ich mein Auto in...
Letzte Woche vereinbarte ich einen Termin bei ATU für eine Inspektion zum Preis von 400 €. Da meine Motorlampe leuchtete, betonte ich die Dringlichkeit einer Überprüfung beim persönlichen Besuch am Samstag. Der Mitarbeiter versicherte mir, dass eine Diagnose vor der Inspektion durchgeführt und das P...
Die Lieferung verzögerte sich um mehr als zehn Tage, obwohl alle Artikel im Onlineshop als sofort lieferbar angezeigt wurden. Trotz meiner Anfrage per E-Mail erhielt ich keine Antwort und erst nach mehreren Versuchen konnte ich die Hotline kontaktieren, die jedoch keine Gewähr für eine Lieferung inn...
Ich war schockiert von unserer Erfahrung mit Wirkaufendeinauto.de. Anfangs lief alles reibungslos - wir erhielten online ein zufriedenstellendes Preisangebot und buchten einen Werkstatttermin. Doch dann wurde der Termin kurzfristig abgesagt, und wir mussten einen neuen, späteren Termin vereinbaren. ...
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