Unklare Informationen und Kundenservice-Probleme mit Aras Kargo Rückgabe

Die Aras Kargo-Filiale in Manisa Mesir habe ich während der Geschäftszeiten besucht, um einen Rückgabevorgang zu initiieren. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass am Wochenende Rückgaben nur bis zu einer bestimmten Uhrzeit möglich seien. Ich wies darauf hin, dass ich während der offiziellen Geschäftszeiten gekommen sei, keine Informationen zur Rückgabezeit gefunden habe und bat um entsprechende Nachweise. Die Mitarbeiterin suchte im Internet nach 'Aras Kargo Rückgabezeit', zeigte mir eine Information, betonte jedoch, dass ich als Kunde nicht wissen könne, dass Rückgabe und Versand unterschiedlichen Zeiten unterliegen würden, und dass diese Praxis Unannehmlichkeiten verursacht. Trotz meiner Beharrlichkeit verließ ich das Geschäft, um an einem anderen Tag für die Rückgabe zurückzukehren. Als ich erneut erschien, erklärte man mir, dass das Paket vom Kunden vorab mit Klebeband versiegelt werden müsse, da sie es andernfalls nicht annehmen könnten. Die Mitarbeiterin teilte mir auch mit, dass sie mir kein Band geben könne, obwohl es sich um ein Produkt handelt, das in einer Kargo-Filiale am häufigsten zu finden ist. Ich musste erneut Mühe aufwenden, um einfach nur Klebeband zu finden. Das Verhalten der Mitarbeiterin, die unzureichenden Informationen des Unternehmens und das Verhalten des Personals, das jegliche Schwierigkeiten bereitet, veranlassen mich, diese Beschwerde zu verfassen. Außerdem sorgt dies dafür, dass ich negative Gedanken über das Schicksal des von mir gelieferten Produkts habe. Ich bitte dringend um Überprüfung meiner Beschwerde, um weiteren Menschen Unannehmlichkeiten zu ersparen.