Ich habe die Bestellung mit der Nummer 902808 am 31.02.2023 aufgegeben. Obwohl beim ersten Produkt angegeben war, dass es innerhalb von 24 Stunden versendet wird, wurde es mir nicht zugestellt und stattdessen storniert. Man sagte mir: „Der Betrag wird innerhalb von 7–14 Werktagen auf Ihr Konto überwiesen, gnädige Frau“ – aber diese Frist ist längst verstrichen und mein Geld wurde immer noch nicht zurückerstattet. Warum wird ein Betrag, der Ihnen nicht gehört, nicht zurückgezahlt?
Auch meine anderen Produkte wurden trotz Überschreitung der Lieferzeit nicht geliefert. Seit dem ersten Tag befinden sie sich angeblich noch immer im Beschaffungsprozess. Wenn Ihre Firma die Artikel nicht liefern kann, sollte das auch auf Ihrer Website entsprechend vermerkt sein.
Ich verlange die Rückgabe aller Produkte und die vollständige Rückerstattung des Betrags auf mein Konto.
Am 18.03.2025 habe ich eine Bestellung aufgegeben, die ich nach 9 Tagen im Beschaffungsprozess heute einfach storniert vorfinde – ohne irgendeine Benachrichtigung! Ich musste es zufällig selbst entdecken. Das Ganze war als Geburtstagsgeschenk gedacht, das jetzt komplett zu spät kommt. Wenn der Artik...
Meine Bestellung liegt nun schon seit über zwei Monaten zurück, aber bis heute habe ich nicht alle Produkte erhalten. Ständig werde ich nur vertröstet – seit zwei Wochen heißt es, ein Paket sei „unterwegs“, doch es kommt einfach nicht an. Einige Artikel wurden nach über einem Monat plötzlich stor...
Am 27.10 habe ich meine Bestellung aufgegeben. Sie gaben an, dass die Lieferung innerhalb von 3-10 Arbeitstagen versendet werden würde. Obwohl ich sie siebenmal darauf aufmerksam gemacht habe, haben sie manchmal überhaupt nicht geantwortet. Am 15.11 habe ich eine Nachricht geschickt, in der ich fra...
Obwohl meine Bestellung nicht vom Lieferboten geliefert wurde, wurde sie fälschlicherweise als "geliefert" markiert. Obwohl ich bereits zum zweiten Mal Kontakt aufgenommen habe, wurde mir jedes Mal mitgeteilt, dass der Lieferboten einen Fehler bei der Eingabe gemacht hätte und ein neuer Lieferboten ...
Ich habe die retournierten Artikel innerhalb der vorgegebenen Frist und mit dem angegebenen Versandunternehmen zurückgesendet. Dennoch erhielt ich keinerlei Rückmeldung, und auch die Rückerstattung meines Geldes blieb vollständig aus. Ich habe mehrfach E-Mails an die angegebene Adresse gesendet u...
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