Alkapida Essgeschirr mit Goldrand verfärbt, keine Hilfe vom Kundenservice

Ich hatte ein Essgeschirr-Set mit Goldrand von Alkapida.com gekauft, aber schon nach dem ersten Spülen wurden die Ränder rot. Leider haben sie mir überhaupt nicht geholfen. Statt Unterstützung zu bieten, haben sie mir lediglich eine Nachricht geschickt, in der stand, dass es ein Anwendungsfehler sei. Diese Alkapida-Erfahrung war extrem enttäuschend, da ich erwartet hatte, dass hochwertige Produkte auch eine gewisse Haltbarkeit aufweisen. Sie gaben mir auch keinerlei Hinweise oder Anweisungen, wie das Geschirr korrekt zu verwenden sei, um solche Schäden zu vermeiden. Ich werde definitiv nichts mehr dort bestellen!