Rost statt Qualität bei Sevenlex Samowar von Alkapida

Ich habe bei Alkapida einen Samowar der Marke Sevenlex bestellt. Nach einiger Zeit stellte ich fest, dass die Schrauben, an denen der Auslaufhahn befestigt ist, komplett verrostet und verschimmelt waren. Leider habe ich das zu spät bemerkt – über einen längeren Zeitraum haben wir Tee getrunken, der mit rostigem Wasser zubereitet wurde. Trotz meiner Nachricht an den Kundenservice erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Es scheint, als wäre ihnen selbst die Gesundheit der Kundinnen und Kunden egal. Beim Kauf wurde mit „rostfreiem Stahl“ geworben – stattdessen bekommt man Rost im Tee. Das ist schlichtweg inakzeptabel.