Wir haben im Januar 2023 bei alkapida.com ein Set Couchtische bestellt. Die Lieferung kam erst nach 4 Monaten an, und das Set war sehr schlecht verpackt. Alle 4 Teile des Sets kamen beschädigt bei uns an, was eine enorme Enttäuschung war. Wir meldeten den Schaden sofort, und es wurde uns zugesichert, dass ein Ersatz geschickt würde. Seitdem sind jedoch 8 Monate vergangen, und weder das Produkt noch eine Rückerstattung ist eingetroffen. Wiederholte Kontaktversuche blieben erfolglos, und der Kundenservice hat nicht einmal auf unsere Anfragen reagiert. Inzwischen antwortet das Unternehmen überhaupt nicht mehr.
Ich habe bei alkapida.com Deutschland bestellt, in der Hoffnung, dass die fehlenden Set-Artikel schnell geliefert werden. Hätte ich es nur gelassen – es sind jetzt 5 Wochen vergangen und immer noch nichts da, obwohl die Lieferung laut Angabe nach 9 Werktagen bei mir sein sollte. Mehrmals habe ich na...
Am 02.02.2024 habe ich einen Küchenschrank von IKEA gekauft, den sie ungefähr zehn Tage später geliefert haben. Da die Seitenwand des Produkts einen Riss hatte, haben wir dieses Teil zurückgeschickt. Sie schickten uns ein neues Teil, aber als wir es öffneten, stellten wir überrascht fest, dass anste...
Ich habe über die Website Alkapida einen Teppich bestellt, mit dem Versprechen, dass die Lieferung innerhalb von 14 Tagen ankommen würde. Doch nach einem Monat ohne jegliche Nachricht habe ich mich an den Kundenservice gewandt, der mir plötzlich mitteilte, es würde nun 21 Werktage dauern. Selbst nac...
Am 24.03.2024 habe ich über IKEA die Alex-Modell-Schreibtischplatte bestellt. Am 30.03.2024 wurden die Produkte zur Montage geliefert. Aufgrund der Zustände in meinem Zuhause (kein verfügbarer Platz im Zimmer) habe ich die Produkte am 15.04.2024 zur Montage geöffnet. Da das Produkt in drei Teilen ge...
Ich wollte ein Set aus Tellern und Löffeln bei Alkapida bestellen, doch angesichts der vielen Beschwerden frage ich mich, ob die Produkte defekt oder unvollständig geliefert werden oder Rückerstattungen verweigert werden. Diese Erfahrung zeigt, dass entweder die Beschwerden nicht ernst genommen oder...
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