Alkapida Bestellung verzögert sich wochenlang trotz versprochener schneller Lieferung

Ich habe bei alkapida.com Deutschland bestellt, in der Hoffnung, dass die fehlenden Set-Artikel schnell geliefert werden. Hätte ich es nur gelassen – es sind jetzt 5 Wochen vergangen und immer noch nichts da, obwohl die Lieferung laut Angabe nach 9 Werktagen bei mir sein sollte. Mehrmals habe ich nach dem Status gefragt, aber nur vage Antworten erhalten, die nicht weiterhalfen. Es wirkt, als wäre der Kundenservice kaum daran interessiert, die Lieferzeit zu beschleunigen oder mir eine klare Auskunft zu geben. War ich etwa nicht zu Hause, als ihr gekommen seid? Die Unzuverlässigkeit des Versands und die mangelnde Kommunikation machen den Einkauf zu einem enttäuschenden Erlebnis. Schreibt das Lieferdatum doch bitte korrekt, damit jeder Bescheid weiß und sich nicht für sein Geld ärgert. Das war das erste und wird definitiv das letzte Mal sein.