Ich habe bei alkapida.com Deutschland bestellt, in der Hoffnung, dass die fehlenden Set-Artikel schnell geliefert werden. Hätte ich es nur gelassen – es sind jetzt 5 Wochen vergangen und immer noch nichts da, obwohl die Lieferung laut Angabe nach 9 Werktagen bei mir sein sollte. Mehrmals habe ich nach dem Status gefragt, aber nur vage Antworten erhalten, die nicht weiterhalfen. Es wirkt, als wäre der Kundenservice kaum daran interessiert, die Lieferzeit zu beschleunigen oder mir eine klare Auskunft zu geben. War ich etwa nicht zu Hause, als ihr gekommen seid? Die Unzuverlässigkeit des Versands und die mangelnde Kommunikation machen den Einkauf zu einem enttäuschenden Erlebnis. Schreibt das Lieferdatum doch bitte korrekt, damit jeder Bescheid weiß und sich nicht für sein Geld ärgert. Das war das erste und wird definitiv das letzte Mal sein.
Ich wollte ein Set aus Tellern und Löffeln bei Alkapida bestellen, doch angesichts der vielen Beschwerden frage ich mich, ob die Produkte defekt oder unvollständig geliefert werden oder Rückerstattungen verweigert werden. Diese Erfahrung zeigt, dass entweder die Beschwerden nicht ernst genommen oder...
Ich habe über die Website Alkapida einen Teppich bestellt, mit dem Versprechen, dass die Lieferung innerhalb von 14 Tagen ankommen würde. Doch nach einem Monat ohne jegliche Nachricht habe ich mich an den Kundenservice gewandt, der mir plötzlich mitteilte, es würde nun 21 Werktage dauern. Selbst nac...
Seit drei Wochen versuche ich verzweifelt, einen Retourenschein zu erhalten, aber leider ohne Erfolg. Nun, da die Frist für die Retoure abgelaufen ist, wurde mir mitgeteilt, dass keine Rücksendung mehr möglich ist. Diese Erfahrung ist äußerst frustrierend und ich fühle mich getäuscht.vIch habe noch ...
Wir haben im Januar 2023 bei alkapida.com ein Set Couchtische bestellt. Die Lieferung kam erst nach 4 Monaten an, und das Set war sehr schlecht verpackt. Alle 4 Teile des Sets kamen beschädigt bei uns an, was eine enorme Enttäuschung war. Wir meldeten den Schaden sofort, und es wurde uns zugesichert...
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