Alkapida Rückerstattung für ausverkauftes Produkt seit zwei Monaten ausstehend

Ich habe bei Alkapida aus den Niederlanden eingekauft und einen Zwiebel- und Kartoffelkorb bestellt. Kurz darauf rief man mich an und teilte mir mit, dass der Artikel nicht mehr vorrätig sei. Daraufhin bat ich um eine Rückerstattung, und es wurde mir zugesichert, dass das Geld zurücküberwiesen werde. Mittlerweile warte ich jedoch seit zwei Monaten auf die Rückzahlung, und es wurde immer noch kein Betrag erstattet. Mehrere Kontaktversuche blieben bisher unbeantwortet, was mein Vertrauen in diesen Anbieter stark erschüttert. Mittlerweile habe ich Angst, auf dieser Seite einzukaufen.