Der Wechsel zu Aldi Talk sollte reibungslos verlaufen – insbesondere, da eine Rufnummernmitnahme heutzutage selbstverständlich sein sollte. Doch genau hier begann der Ärger. Der Antrag wurde zwar bestätigt, aber danach passierte nichts mehr. Über eine Woche lang war meine Nummer weder bei meinem alten Anbieter noch bei Aldi Talk aktiv. Erreichbar war ich in dieser Zeit überhaupt nicht – weder telefonisch noch per SMS. Auf Nachfragen reagierte der Support nur schleppend. Immer wieder wurde ich vertröstet, ohne konkrete Angaben zum Bearbeitungsstand. Zwischenzeitlich wurde sogar behauptet, es läge ein Fehler auf meiner Seite vor – obwohl alles korrekt eingereicht war. In dieser Zeit war ich komplett von wichtigen Kontakten abgeschnitten. Ein Mobilfunkanbieter, der so wenig Kontrolle über den eigenen Prozess hat, ist schlicht nicht akzeptabel. Kundenfreundlichkeit sieht definitiv anders aus.
Ich wollte meine alte Rufnummer zu Aldi Talk mitnehmen und habe dafür das Starter-Set für 9,99 € gekauft. Zusätzlich habe ich direkt 25 € aufgeladen, um die Portierungsgebühr zu decken. Laut Aldi Talk sollte die Rufnummernmitnahme in wenigen Tagen abgeschlossen sein – doch das war leider nicht der F...
Ich wollte meine alte Handynummer zu Lidl Connect mitnehmen, doch dieser einfache Prozess hat sich als große Herausforderung erwiesen. Trotz korrekter Angaben und rechtzeitiger Beantragung wurde meine Rufnummer nicht zum gewünschten Termin portiert. Stattdessen erhielt ich eine neue Nummer, die ich ...
Trotz korrekt ausgefülltem Portierungsformular und frühzeitig gestelltem Antrag scheiterte die Rufnummernmitnahme von meinem alten Anbieter zu smartmobil.de auf ganzer Linie. Angeblich fehlten Angaben – ein Vorwurf, der mehrfach widerlegt werden konnte. Dennoch wurde der Antrag wiederholt abgelehnt....
Ich habe mich entschieden, zu Aldi Talk zu wechseln und wollte meine bestehende Rufnummer mitnehmen. Dafür habe ich das Starter-Set für 9,99 € erworben, das 10 € Startguthaben beinhaltet. Nach der Aktivierung habe ich das Kombi-Paket S für 8,99 € gebucht, das 15 GB Datenvolumen und eine Allnet-Flat ...
Zuverlässiger Empfang ist das Mindeste, was man von einem Mobilfunkanbieter erwartet – doch bei Aldi Talk scheint genau das zum Problem zu werden. Über Wochen hinweg war die Verbindung ständig unterbrochen. Gespräche brachen mitten im Satz ab, mobile Daten funktionierten nur sporadisch, und oft war ...
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