Hallo, ich musste zwei beschädigte Koffer vom Rollband abnehmen und habe dies am Schalter in Frankfurt reklamiert. Dort wurde die Reklamation aufgenommen, jedoch wurde mir gesagt, ich müsse mich direkt bei Ajet beschweren. Leider kann ich keine Fotos der Schäden hinzufügen, und die Koffer sind in einem völlig unbrauchbaren Zustand. Zudem ist der Kundenservice der Fluggesellschaft sehr schlecht, da mir keine hilfreichen Informationen oder Unterstützung angeboten wurden. Ich weiß nun nicht, wie ich eine Entschädigung für den entstandenen Schaden erhalten soll.
Ich kam am 4. November mit Ajet zum Frankfurter Flughafen. Als ich landete und mein Gepäck entgegennahm, bemerkte ich, dass die Räder kaputt waren. Am Ausgang konnte ich keine Anzeige erstatten, da Ajet selbst keine Schadensabteilung hatte. Ich habe den Kundendienst angerufen und sie gaben an, dass ...
Wir sind kürzlich mit AJet ins Ausland gereist, und beim Verlassen des Flughafens stellte ich mit großem Ärger fest, dass mein Koffer stark beschädigt war. Obwohl ich sofort über die Website der AJet Feedback gab, verweigerte man mir jegliche Hilfe, da angeblich kein Schadensbericht vorlag. Diese Er...
Liebes AJet Team, heute bin ich (S*** E****) mit dem AJet-Flug (PNR: 2H6898) von Istanbul SAW um 10:10 Uhr Ortszeit nach Frankfurt am Main geflogen. Ich habe meinen Koffer am Gepäckschalter aufgegeben. Als ich ihn zurückerhielt, war er beschädigt. Um mich vor Ort zu beschweren, wartete ich eineinh...
Während meiner Auslandsreise am 11. Mai mit Ajet wurde mein Gepäck durch unsachgemäße Behandlung – unter anderem Drauftreten, Werfen und das Stapeln von Gepäckstücken von drei Flugzeugen auf einem Förderband – beschädigt. Obwohl die Schäden eindeutig durch menschliches Fehlverhalten entstanden sind ...
Hallo, mit der Firma Ajet hatten wir am 15. Juni um 21:30 Uhr einen Flug, und zusätzlich haben sie unser Gepäck am Morgen um 03:00 Uhr ruiniert. Als ich mich an die Verantwortlichen vor Ort wandte, sagten sie mir, dass sie einen Bericht erstellt hätten und ich die Informationen, die an meine E-Mail-...
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