Hallo, mit der Firma Ajet hatten wir am 15. Juni um 21:30 Uhr einen Flug, und zusätzlich haben sie unser Gepäck am Morgen um 03:00 Uhr ruiniert. Als ich mich an die Verantwortlichen vor Ort wandte, sagten sie mir, dass sie einen Bericht erstellt hätten und ich die Informationen, die an meine E-Mail-Adresse gesendet wurden, ausfüllen solle. Trotz meiner Bemühungen, eine schnelle Lösung zu finden, erhielt ich keinerlei Unterstützung vor Ort oder nachträgliche Hilfe. Soweit ich weiß, sollten solche Probleme am Flughafen behoben werden. Meine ganze Urlaubszeit ging damit verloren, mich mit ihnen auseinanderzusetzen. Es gibt keinen Kundenservice, keine E-Mails, nur noch eine Rechnung. Wo soll ich die Rechnung für das zerstörte Gepäck finden, das nicht repariert werden kann? Und dann noch die unverschämten Manieren... So eine verantwortungslose und gleichgültige Firma kann es nicht geben. Niemals wieder! Selbst wenn sie ihre Dienstleistungen kostenlos anbieten würden, würde ich sie nicht in Anspruch nehmen.
Ich kam am 4. November mit Ajet zum Frankfurter Flughafen. Als ich landete und mein Gepäck entgegennahm, bemerkte ich, dass die Räder kaputt waren. Am Ausgang konnte ich keine Anzeige erstatten, da Ajet selbst keine Schadensabteilung hatte. Ich habe den Kundendienst angerufen und sie gaben an, dass ...
Ich hatte eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Ajet. Der Hinflug verspätete sich um fast 2 Stunden, und der Rückflug wurde um ganze 4 Stunden verschoben. Zu allem Überfluss wurde für den Rückflug ein anderes Flugzeug mit einem anderen Piloten-Team eingesetzt. Obwohl sie uns mit der Ankündigung e...
Wir sind kürzlich mit AJet ins Ausland gereist, und beim Verlassen des Flughafens stellte ich mit großem Ärger fest, dass mein Koffer stark beschädigt war. Obwohl ich sofort über die Website der AJet Feedback gab, verweigerte man mir jegliche Hilfe, da angeblich kein Schadensbericht vorlag. Diese Er...
Ich hatte eine äußerst frustrierende Erfahrung mit Ajet. Mein ursprünglicher Flug wurde ohne Vorwarnung storniert, und mir wurde ein Ersatzflug zu einer völlig anderen Tageszeit angeboten. Trotz zahlreicher Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren, um nach einer Umbuchung oder Erstattung zu frage...
Während meiner Auslandsreise am 11. Mai mit Ajet wurde mein Gepäck durch unsachgemäße Behandlung – unter anderem Drauftreten, Werfen und das Stapeln von Gepäckstücken von drei Flugzeugen auf einem Förderband – beschädigt. Obwohl die Schäden eindeutig durch menschliches Fehlverhalten entstanden sind ...
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