Ich wollte mir bei Airbnb lediglich die Zahlungsoptionen für eine Unterkunft ansehen. Dabei wurde ohne meine Zustimmung direkt ein Betrag von 13.108 TRY von meiner Kreditkarte abgebucht – ohne Bestätigung, E-Mail oder SMS. Ich habe die Buchung sofort storniert, erhielt aber lediglich 495 TRY zurück.
Ich habe eine vollständige Rückerstattung gefordert. Der Kundenservice teilte mir jedoch mit, dass dies im Ermessen des Gastgebers liege. Der Gastgeber wiederum antwortete nur mit: „Es tut mir leid, das geht leider nicht“ – und meldete sich danach nicht mehr.
Ich akzeptiere diese unautorisierte Zahlung nicht und fordere, dass mir der gesamte Betrag vollständig zurückerstattet wird.
Reservierungsnummer: HMS3HZ4XKY
Am 19. März 2024 habe ich mit dem Bestätigungscode hmafyxpkhd über Airbnb eine Reservierung für ₺5.775 vorgenommen. Am nächsten Tag stellte ich jedoch fest, dass von meiner Kreditkarte ₺6.430 abgebucht wurden. Seitdem versuche ich mehrfach, den Kundenservice zu erreichen. Die Antwort lautet jedes...
Ich hatte über Airbnb eine Wohnung in Mersin/Erdemli mit der Reservierungsnummer HMTPQ5TQQR gebucht und dafür 8.068,94K bezahlt. Doch nur sechs Tage nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist forderte der Gastgeber plötzlich eine zusätzliche Zahlung von etwa 3.500K. Ich meldete diesen unberech...
Über die Airbnb-App haben wir zu viert für zwei Tage eine Unterkunft für den Urlaub gebucht. Der vereinbarte Preis betrug ₺19.529,19 – dieser Betrag wurde sowohl bei der Zahlungsbestätigung als auch auf der Rechnung angegeben und von mir so akzeptiert. Allerdings stellte ich später in meinen Kred...
Am 22. September 2025 um 19:43 Uhr wurde über mein Airbnb-Konto (E-Mail-Adresse: k***********@gmail.com) ohne mein Wissen eine Reservierung in Fethiye vorgenommen. Als ich meine Kreditkartenumsätze überprüfte, stellte ich fest, dass ein Betrag von etwa 144 USD abgebucht wurde. Ich stornierte die Buc...
Am 27. August 2025 habe ich für eine Unterkunft in Kaş, Antalya, eine Buchung über Airbnb vorgenommen und diese am selben Tag storniert, da laut Stornierungsrichtlinie ein Anspruch auf vollständige Rückerstattung bestand (Buchungscode: HMPX98P2NY). Der Gesamtbetrag von etwa 92 USD sollte auf meine B...
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