Airbnb Glaskeramikkochfeld beschädigt und trotzdem Schadensforderung erhalten

Im August 2024 habe ich über Airbnb eine Wohnung in einem Hochhaus in Istanbul gemietet. Bereits bei der Ankunft habe ich gesehen, dass das Glaskeramikkochfeld (Einbaugerät) beschädigt war – ein deutlicher Sprung, der offensichtlich vor meiner Anreise entstanden ist. Ich habe den Schaden hingenommen und mich entschieden, ihn nicht zu melden, weil ich davon ausging, dass der Gastgeber ihn ohnehin kennt. Für ein paar Tage wollte ich mir den Aufenthalt nicht durch unnötigen Stress vermiesen lassen.

Nach dem Aufenthalt kam dann jedoch die böse Überraschung: Airbnb leitete eine Schadensersatzforderung an mich weiter! Dabei habe ich während des Aufenthalts aus reiner Rücksicht auf weitere Mängel in der Wohnung überhaupt nichts gesagt und mich fair verhalten. Die Art und Weise, wie ich im Nachhinein behandelt wurde, war völlig unfair und enttäuschend.

Ich habe der Forderung widersprochen und mehrmals auf E-Mails reagiert – aber Airbnb bleibt bei seiner Entscheidung. Leider habe ich kein Foto vom Schaden gemacht, aber selbst mit Beweis glaube ich nicht, dass es anders ausgegangen wäre. Der Gastgeber hatte den Schaden nämlich angeblich schon vor meinem Aufenthalt an Airbnb gemeldet – daher wurde seine Aussage als glaubwürdiger angesehen.

In der letzten Nachricht wurde mir mitgeteilt, dass ein bestimmter Betrag zu einem konkreten Datum von meiner Kreditkarte abgebucht wird. Ich habe klargestellt: Ich werde keinen Cent zahlen. Sollte Airbnb irgendeinen Betrag ohne meine Zustimmung einziehen, werde ich sofort rechtliche Schritte einleiten.

Zusätzlich ist Airbnb-Nutzung in diesem Gebäude ohnehin verboten – was bedeutet, dass das Ganze auf illegaler Grundlage basiert. Wer wenig hat, verliert wenig – wer viel hat, kann mehr verlieren. Verschwendet euer Geld nicht an solche Anbieter!