Letztes Jahr haben wir über Airbnb eine Unterkunft gebucht und sofort am selben Tag wieder storniert – der Preis lag bei 20.000₺. Statt uns das Geld zurückzuzahlen, wurde uns versprochen, dass wir im gleichen Zeitraum im nächsten Jahr wiederkommen können. Wir haben das damals akzeptiert, obwohl wir laut Stornierungsbedingungen eigentlich Anspruch auf eine Rückzahlung gehabt hätten.
Jetzt, ein Jahr später, wird auch diese Vereinbarung plötzlich nicht mehr eingehalten. Es gibt keine Rückerstattung, keinen neuen Buchungstermin, keine Lösung – einfach gar nichts! Wir sind vollständig im Stich gelassen worden.
Ich bin extrem enttäuscht und fühle mich betrogen. Ich erwarte umgehend eine Stellungnahme und Lösung seitens Airbnb. Solche Versprechen müssen eingehalten werden – oder das Geld gehört zurück an den Kunden!
Ich habe am 26. März über Airbnb eine Unterkunft gebucht und laut Buchungsbedingungen bis zum 1. April eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit gehabt. Ich habe fristgerecht am 29. März storniert – alles sollte also klar sein. Die Rückerstattung wurde mir für spätestens den 3. April angekündigt. Heut...
Am 28. Juni habe ich über Airbnb eine Unterkunft in der Region Sakarya Mavi Durak gebucht und am selben Tag 2.037,59 TL bezahlt. Die Reservierung wurde jedoch mit der Begründung storniert, dass das Haus bereits belegt sei, und mir wurde zugesichert, dass der Betrag zurückerstattet wird. Mir wurde...
Am 4. Juli 2025 um 01:00 Uhr haben wir über Airbnb eine Unterkunft gebucht und die Reservierung noch in derselben Nacht um 04:00 Uhr storniert. Airbnb teilte uns mit, dass der volle Betrag auf unsere Kreditkarte zurückerstattet werde und – je nach Bank – innerhalb von 15 Tagen gutgeschrieben würde. ...
Über die Airbnb-App haben wir zu viert für zwei Tage eine Unterkunft für den Urlaub gebucht. Der vereinbarte Preis betrug ₺19.529,19 – dieser Betrag wurde sowohl bei der Zahlungsbestätigung als auch auf der Rechnung angegeben und von mir so akzeptiert. Allerdings stellte ich später in meinen Kred...
Ich habe über Airbnb eine Unterkunft gemietet und zweimal die erste Zahlung von jeweils 23.000 ₺ geleistet. Kurz darauf habe ich die Buchung storniert, doch mir wurde mitgeteilt, dass die Rückerstattung erst innerhalb von 15 Werktagen erfolgen würde. Trotz der sofortigen Stornierung möchte ich, d...
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