AIDA Kreuzfahrt mangelhafter Service und überfüllter Pool
Es ist wirklich bedauerlich, dass unsere bisherigen Reisen mit AIDA nicht mehr das gleiche Maß an Zufriedenheit bieten wie früher. In den letzten Zeiten haben wir leider feststellen müssen, dass die Gesamtqualität stark nachgelassen hat. Es ist besonders enttäuschend, dass wir beispielsweise Tage lang auf das Housekeeping warten mussten und das Personal an den Theken deutlich unterbesetzt war. Das Essen war merklich abgespeckt, und auch das Eventmanagement ließ stark zu wünschen übrig. Trotz unserer ehrlichen Rückmeldungen erhielten wir Antworten, die uns leider nicht weiterhalfen. Die Kreuzfahrt mit AIDA war für uns eine enttäuschende Erfahrung. Der Service war ehrlich gesagt mangelhaft, das Personal schien überfordert und wenig strukturiert zu sein. Der Pool war winzig und überfüllt, und es war nahezu unmöglich, eine freie Liege zu finden, da diese täglich frühzeitig reserviert wurden, ohne dass die Crew Maßnahmen ergriff, um dies zu kontrollieren. Insgesamt ist es wirklich bedauerlich zu sehen, wie einst angenehme Erfahrungen nun von mangelnder Qualität überschattet werden. Wir würden diese Kreuzfahrt wirklich gerne weiterempfehlen, aber leider können wir das aufgrund unserer jüngsten Erfahrungen nicht mehr tun.
