Enttäuschung auf der AIDAbella – Lautstärke, Chaos und mangelnde Betreuung
Schon beim Betreten des Schiffs war klar: Das hier wird kein entspannter Urlaub. Die Empfangshalle war überfüllt, chaotisch organisiert, die Crew wirkte überfordert. Unsere Kabine lag direkt unter einem stark frequentierten Gang – von „ruhiger Lage“ wie versprochen keine Spur. Jede Nacht war ab 6 Uhr früh an Schlaf nicht mehr zu denken. Schritte, Rollwagen, laute Durchsagen – Tag für Tag. Auch an Deck war kaum Erholung möglich. Der Poolbereich war viel zu klein für die Anzahl an Gästen, Liegen wurden bereits morgens vor dem Frühstück mit Handtüchern blockiert – und das Personal unternahm rein gar nichts dagegen. Die Lautstärke war durchgehend extrem, selbst im „Wellnessbereich“. Besonders ärgerlich: Die Borddurchsagen kamen ständig, auch in der Kabine, und man konnte sie nicht abstellen. Ich hatte mich auf eine erholsame Kreuzfahrt gefreut – bekommen habe ich Stress, Lärm und Frust. Eine Nachfrage beim Service wurde mit einem müden Lächeln und dem Satz „Das ist eben AIDA“ beantwortet. Für mich war das eine einmalige Erfahrung – aber definitiv keine positive. Wer Ruhe und Qualität sucht, sollte sich gut überlegen, ob AIDA die richtige Wahl ist.
