AIDA enttäuscht mit unzuverlässigem WLAN und überhöhten Gebühren an Bord

Auf meiner AIDA-Reise hatte ich ein Internetpaket gebucht, da ich während der Kreuzfahrt erreichbar bleiben und gelegentlich arbeiten musste. Laut Beschreibung sollte das WLAN stabil und für normales Surfen sowie E-Mail-Nutzung geeignet sein. Die Realität sah leider anders aus: Die Verbindung war extrem instabil, oft brach sie ganz ab oder lud Seiten minutenlang nicht. Selbst einfache Messenger-Nachrichten konnten teils nicht verschickt werden. Besonders ärgerlich: Das gebuchte Datenvolumen wurde trotzdem kontinuierlich abgerechnet – egal ob die Verbindung funktionierte oder nicht. Ich wandte mich mehrfach an die Rezeption, doch außer der Antwort „das ist auf See normal“ gab es keine Hilfe oder Gutschrift. Für ein so teures Zusatzpaket ist das absolut enttäuschend. Wer auf Internet an Bord angewiesen ist, wird bei AIDA viel Geld für kaum nutzbare Leistung ausgeben. Nie wieder.