Hallo Freunde, vor zwei Wochen haben wir über die Seite Agoda zwei Zimmer für fünf Tage gebucht. Das Zimmer, das uns im Hotel zugeteilt wurde, war jedoch völlig anders als das, was uns auf der Website verkauft wurde. Wir haben die Reservierung storniert, aber bisher keine Rückerstattung erhalten. Nach einem 12-stündigen Flug mussten wir stundenlang auf die Stornierung des Hotels warten und uns anschließend nach einer neuen Unterkunft umsehen, doch es hat sich niemand gekümmert. Trotz mehrfacher Versuche, Unterstützung vom Kundenservice zu erhalten, wurden wir immer wieder vertröstet. Wir standen stundenlang mit unseren Koffern da und suchten verzweifelt nach einer Lösung. Freunde, die bei Agoda eine Hotelreservierung vornehmen möchten, bitte überprüft es noch einmal. Lest euch die Beschwerden und Bewertungen über Agoda durch. Ich empfehle es in keiner Weise, seid vorsichtig.
Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht und keine Buchungsbestätigung erhalten. Stattdessen bekam ich eine Nachricht, dass meine Zahlung nicht verarbeitet werden konnte und ich eine alternative Zahlungsmethode innerhalb von zwei Stunden hinterlegen müsse, sonst würde die Reservierung storniert. Da ich...
Ich habe über Agoda.com eine Unterkunft in Bali gebucht – leider war es das falsche Hotel. Ich habe die Buchung sofort storniert, doch obwohl die Stornierung bestätigt wurde, verweigert Agoda die Rückerstattung. Auch eine Umbuchung oder Gutschrift wurde abgelehnt. Es ist unmöglich, jemanden zu erre...
Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Ich habe eine Hotelreservierung über Agoda gemacht, den vollen Betrag bezahlt und die Buchung nicht storniert – und trotzdem wurde meine Reservierung wenige Tage vor dem Aufenthalt einfach storniert, ohne Angabe von Gründen! Jetzt stehe ich völlig ohne Unterkun...
Gestern habe ich über Agoda eine Hotelreservierung vorgenommen und sie aus persönlichen Gründen wieder storniert. Zusätzlich habe ich das Hotel direkt kontaktiert und versucht, Agoda per E-Mail zu erreichen. Man hat mir zugesichert, dass eine Rückerstattung erfolgen wird, doch ich habe bis jetzt kei...
Obwohl ich nicht storniert habe, hat Agoda meine Buchung storniert. Wir suchen jetzt ein neues Hotel, da unsere Reservierung ohne unser Verschulden storniert wurde. Leider finden wir nichts in derselben Preiskategorie. Unsere geplante Reise wurde aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, ...
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