Über die Agoda-App habe ich heute Nacht nach Mitternacht, für den 6. August, eine Zimmerreservierung für den heutigen Tag vorgenommen. Rückwirkend kann man ohnehin keine Daten im Kalender auswählen! Und da es nach Mitternacht war, wird das Datum bereits als korrekt betrachtet. Aber als wir im Hotel eingecheckt haben, wurde uns mitgeteilt, dass das Zimmer für das gewählte Datum bereits belegt sei und erst um 11 Uhr morgens frei würde. Sie könnten uns erst um 14 Uhr aufnehmen.
Wir waren wirklich in einer sehr misslichen Lage und haben um 2 Uhr morgens verzweifelt nach einem anderen Hotel gesucht. Außerdem haben wir unser Geld verloren. Da es keine Kontaktmöglichkeiten gab, konnten wir uns nicht darum kümmern, und eine beträchtliche Menge unserer Zeit wurde durch dieses Durcheinander in der Nacht verschwendet.
Ich fordere die Behebung dieser Situation und eine Rückerstattung des Geldes. Außerdem sollten sie Anpassungen im Kalender vornehmen, um klare Tageszeiten zu kennzeichnen und die Check-in-Zeiten der Hotels anzugeben. Unser gestriger Abend war umsonst ruiniert, wir waren wegen der Erschöpfung wirklich am Ende.
Ich habe eine Hotelbuchung über Agoda vorgenommen, doch leider ist mir ein Fehler beim Datum unterlaufen. Anstatt das gewünschte Datum einzugeben, habe ich versehentlich einen Monat zu früh gebucht. Dies fiel mir sofort nach der Bestätigung auf, und ich kontaktierte Agoda innerhalb weniger Minuten, ...
Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Ich habe eine Hotelreservierung über Agoda gemacht, den vollen Betrag bezahlt und die Buchung nicht storniert – und trotzdem wurde meine Reservierung wenige Tage vor dem Aufenthalt einfach storniert, ohne Angabe von Gründen! Jetzt stehe ich völlig ohne Unterkun...
Ich habe meine Hotelreservierung mit der Nummer 1********4 über Agoda mehrfach überprüft und ganz klar für den 3.–4. Mai gebucht. Doch das System von Agoda hat stattdessen den 3.–4. März übernommen – ein Datum, das bereits in der Vergangenheit lag! Kurz darauf wurde ich sogar angerufen, weil niemand...
Auch ich wurde von Agoda enttäuscht und finanziell geschädigt. Ich wollte eigentlich nur die Reisedaten prüfen, bevor ich eine Zahlung tätige. Doch kaum hatte ich auf „Reservierung abschließen“ geklickt und obwohl dort ausdrücklich stand, dass noch keine Zahlung erfolgt, wurde mir sofort der Betrag ...
Beim Versuch, über die Agoda-Website ein Zimmer für den Zeitraum 2.–4. April zu buchen, hat das System das Datum automatisch auf den 2.–4. Mai geändert – ohne dass ich es bis zur Bezahlung bemerkte. Als mir der Fehler auffiel, stellte ich fest, dass zwar keine Datumsänderung möglich war, aber eine S...
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