Gestern habe ich über Agoda eine Hotelreservierung vorgenommen und sie aus persönlichen Gründen wieder storniert. Zusätzlich habe ich das Hotel direkt kontaktiert und versucht, Agoda per E-Mail zu erreichen. Man hat mir zugesichert, dass eine Rückerstattung erfolgen wird, doch ich habe bis jetzt keine Bestätigung oder sonstige E-Mails erhalten – weder zur Buchung, zur Stornierung noch zur Rückerstattung. Es ist sehr frustrierend, dass ich niemanden erreichen kann, der mir in dieser Angelegenheit weiterhilft. Ich bitte darum, dass sich jemand umgehend darum kümmert, da ich keine weiteren Versuche unternehmen möchte, jemanden zu kontaktieren. In Zukunft werde ich von Buchungen über diese Plattform absehen.
Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Ich habe eine Hotelreservierung über Agoda gemacht, den vollen Betrag bezahlt und die Buchung nicht storniert – und trotzdem wurde meine Reservierung wenige Tage vor dem Aufenthalt einfach storniert, ohne Angabe von Gründen! Jetzt stehe ich völlig ohne Unterkun...
Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht und keine Buchungsbestätigung erhalten. Stattdessen bekam ich eine Nachricht, dass meine Zahlung nicht verarbeitet werden konnte und ich eine alternative Zahlungsmethode innerhalb von zwei Stunden hinterlegen müsse, sonst würde die Reservierung storniert. Da ich...
Ich habe eine Hotelbuchung über Agoda vorgenommen, musste sie jedoch aus persönlichen Gründen stornieren. Laut den Stornierungsbedingungen war eine kostenlose Stornierung möglich, wenn ich sie rechtzeitig vor Anreise durchführe – was ich auch getan habe. Ich erhielt sogar eine Bestätigung von Agoda,...
Ich habe über Agoda.com eine Unterkunft in Bali gebucht – leider war es das falsche Hotel. Ich habe die Buchung sofort storniert, doch obwohl die Stornierung bestätigt wurde, verweigert Agoda die Rückerstattung. Auch eine Umbuchung oder Gutschrift wurde abgelehnt. Es ist unmöglich, jemanden zu erre...
Über Agoda habe ich eine Reservierung vorgenommen, jedoch kann ich niemanden bei Agoda erreichen. Aufgrund eines falsch gewählten Datums entstand eine Buchung für ein anderes Datum. Ich bemerkte dies in der erhaltenen E-Mail und kontaktierte die Unterkunft. Diese teilte mir mit, dass das Problem übe...
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