Ich bin entsetzt und schockiert! Auf unserem Flug von Russland nach Istanbul mit Aeroflot wurde eine Schokolade verteilt, die ich extra für meinen kleinen Sohn aufgehoben habe. Er hat sie nichtsahnend gegessen – und plötzlich begann er zu würgen! Was dann aus seinem Hals kam, war eine perlenartige, harte, elmasförmige Kugel, die sich offensichtlich in der Schokolade befand!
Wie kann so etwas in einem Produkt landen, das an Bord eines internationalen Passagierflugzeugs verteilt wird? Wie kann ein Kindersnack ein solches Risiko darstellen? Das hätte ganz anders enden können – mein Sohn hätte sich ernsthaft verletzen oder sogar ersticken können!
Solch grobe Fahrlässigkeit ist für eine renommierte Fluggesellschaft absolut inakzeptabel. Ich habe volles Vertrauen in Ihre Bordverpflegung gehabt – und wurde bitter enttäuscht. Ich fordere dringend eine Erklärung, eine lückenlose Untersuchung und vor allem Konsequenzen, damit so etwas nie wieder passiert. Ich erwarte eine offizielle Entschuldigung und Entschädigung. So geht man nicht mit der Gesundheit von Kindern um!
Ich bin wütend und enttäuscht! Ich habe bei Aeroflot einen Hin- und Rückflug nach Russland gebucht. Nach der Rückkehr musste ich feststellen, dass meine Koffer – teure Modelle von Samsonite, die ich zwar vor etwa 10 Jahren gekauft habe – stark beschädigt waren. Der Griff war abgerissen, eine Ecke ei...
Ich bin sprachlos und wütend! Mein Flug mit Aeroflot sollte um 11:55 Uhr vom Vnukovo Flughafen starten. Wir – meine Mutter und ich – waren 2 Stunden vorher am Flughafen. Der Check-in und die Gepäckabgabe liefen reibungslos, auch die Passkontrolle haben wir zügig passiert. Danach gingen wir direkt zu...
Ich fühle mich komplett im Stich gelassen! Am 22.06.2024 bin ich mit Aeroflot von Moskau nach Adana geflogen. Als ich mein Gepäck am Flughafen Adana entgegengenommen habe, war mein Koffer deutlich beschädigt – an mehreren Stellen gebrochen und stark zerkratzt. Sofort habe ich das Flughafenpersonal i...
Unser Flug am 26. Juni von Kuala Lumpur nach Istanbul mit Umstieg in Abu Dhabi war eine einzige Katastrophe. Durch eine einstündige Verspätung in Abu Dhabi haben wir unseren Anschlussflug nach Istanbul verpasst und sind erst sieben Stunden später angekommen. Mit unserem 6-jährigen Kind war das eine ...
Ich habe ein Transit-Ticket von Istanbul nach Moskau und weiter nach Belarus für mich und meinen Freund bei Aeroflot gekauft. Am Flughafen wurde uns gesagt, dass wir ein russisches Visum benötigen, obwohl wir nur einen Transitaufenthalt in Moskau hatten. Als ich erklärte, dass ich nach Belarus weite...
Kommentare