Tango sperrt Konto ohne Begründung und blockiert 79 $ Guthaben
Mein zweites Konto bei Tango wurde gestern Abend ohne Angabe von Gründen gesperrt. Auf dem Bildschirm erscheint lediglich der Hinweis, dass mein Gerät gesperrt wurde und ich mich an den Support wenden soll. Ich bin weder als Streamer aktiv noch gehe ich regelmäßig live. Ich nutzte mein Konto hauptsächlich zum Schreiben von Nachrichten und gelegentlich, um Livestreams zu starten.
Mein Benutzername lautet classygator-172757, und die mit meinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ist f************@gmail.com. In der App werde ich versehentlich unter dem falschen Namen „Narmin“ angezeigt und bin auch unter diesem Namen bekannt. Bei der Sperrung meines Kontos erhielt ich keinerlei ausführliche Erklärung, weshalb ich nicht nachvollziehen kann, warum diese Maßnahme gegen mich ergriffen wurde. Darüber hinaus befanden sich 79 $ auf meinem Konto. Da ich derzeit keinen Zugriff darauf habe, kann ich auch über dieses Guthaben nicht verfügen. Zusätzlich habe ich Schwierigkeiten, den Tango-Support über die App zu erreichen, sodass ich mein Anliegen nicht angemessen vorbringen kann.
Ich fordere Tango auf, mein Konto wieder freizuschalten und eine möglicherweise ungerechtfertigte Einschränkung aufzuheben. Sollte eine Wiederherstellung meines Kontos nicht möglich sein, verlange ich alternativ die Auszahlung meines noch vorhandenen Guthabens in Höhe von 79 $.
