Adidas Sportschuhe Umtausch verweigert, Preis erhöht, Unhöflichkeit im Geschäft
Nach meiner Beschwerde vom 08.04.2024 hat der Kundenservice des FLO-Geschäfts dreimal eine Überprüfung meiner zurückgewiesenen Adidas-Sportschuhe durchgeführt und schließlich eine positive Antwort gegeben. Sie gaben an, dass ein Umtausch möglich sei. Während ich für das Produkt beim Kauf 1.399,99 ₺ bezahlt habe, ist der Preis jetzt auf 2.999 ₺ gestiegen. Es scheint, dass die Preise auch auf 2.799 ₺ fallen können. Ich habe das gleiche Produkt gekauft, nur wegen einer anderen Farbe verlangten sie von mir einen Aufpreis von 1.400 ₺. Anstatt einer erwarteten Preissenkung, stieß ich aufgrund des geänderten Preises und des respektlosen Verhaltens der Mitarbeiterin im Geschäft in Kars auf Unhöflichkeit. Sie verhielt sich, als ob ich zum ersten Mal Markenschuhe kaufen würde, mit einer herablassenden Einstellung. Der Herr neben ihr verhielt sich ebenfalls so. Als ich an diesem Tag das Geschäft besuchte, haben sie mich absichtlich genervt und meine Angelegenheit erschwert und die Schuhe mit der Preisdifferenz erneut verkauft. Ich glaube, dass dies bewusst getan wurde. Ich erwarte eine dringende Lösung.
