Adidas Schuhe Nahtprobleme Kundenerfahrung und Lösungssuche

Ich habe bei der Adidas-Filiale im Viaport Kurtköy für 2.499 TL ein Paar Schuhe gekauft. Innerhalb von nur einem Monat hat sich die Naht an der Spitze der Schuhe geöffnet, noch bevor ich sie überhaupt einen Monat lang tragen konnte. Wir haben das Produkt zur Überprüfung eingeschickt, und es dauerte etwa 15 Tage, bis die Schuhe untersucht wurden. Es wurde entschieden, das Produkt auszutauschen, also habe ich die Schuhe erneut erhalten. Leider trat jedoch innerhalb eines Monats dasselbe Problem erneut auf, bevor ich die Schuhe ausreichend tragen konnte. Ich schickte die Schuhe zur erneuten Überprüfung ein und erhielt diesmal eine Ablehnung. Die Schuhe verbrachten mehr Zeit in der Überprüfung als bei mir. Wenn das Problem an mir gelegen hätte, hätte ich die Schuhe nicht zur Überprüfung eingeschickt. Am 20. Juni habe ich sie erneut eingeschickt und habe bisher noch keine Rückmeldung erhalten. Trotz gesetzlicher Fristen von 21 Werktagen halte ich es für unangemessen, dass ein Produkt, das so kurz nach dem Kauf Probleme aufweist, so lange auf eine Lösung warten muss. Die Kundenzufriedenheit ist wirklich bei Null, ich werde nie wieder bei Ihnen einkaufen oder einkaufen lassen.