Ich wohne in Denizli. Die Bestellung einer Person, die in Ankara wohnt, wurde an mich geliefert, und deshalb rufe ich den Kundenservice an. Sie sagen, dass ich die Bestellung zurückschicken kann, aber sie können mir nicht garantieren, dass ich erneut von dem Rabatt profitieren kann, den ich bei der ursprünglichen Bestellung erhalten habe. Sie ersetzen weder meine Zeit noch den finanziellen Schaden, den ich dadurch habe. Außerdem muss ich zur Post gehen und mich darum kümmern. Zudem bekomme ich auf viele meiner Fragen an den Kundenservice die Antworten "Ich weiß es nicht" oder "Ich verstehe es nicht". Dies ist der einzige Ort, an dem ich mich beschweren kann, weil ich mich nicht auf der gleichen Website beschweren kann, was sehr absurd ist. Ich bin mir nicht sicher, ob mein Problem gelöst wird, aber ich würde mich freuen, wenn es gelöst wird. Das ganze Hin und Her ist sehr zeitaufwendig und nervenaufreibend. Kundenservice sollte besser geschult werden, um solche Situationen zu vermeiden.
Ich habe meinen Apple Pencil online bei Ihrer Firma für 3.800 ₺ bestellt. Die Lieferung durch UPS Türkiye erfolgte jedoch nicht an meine Hausadresse. Als ich den UPS Türkiye-Mitarbeiter telefonisch erreichte, wurde mir mündlich mitgeteilt, dass sie an die Hausadresse gekommen seien und aufgrund der ...
Ich habe eine Blumenbestellung von Sevgi Dolu aufgegeben. Das Produkt konnte nicht zugestellt werden, und es kam die Nachricht, dass es nicht wie auf dem Bild sei. Ich rief den Kundendienst an und bat um Lieferung des Produkts. Sie sagten: "Wir werden uns melden", aber sie haben sich nicht gemeldet....
Am 27. März habe ich meine Bestellung aufgegeben, die am 28. März jemandem übergeben wurde, den ich überhaupt nicht kenne und der nichts mit meiner Ad...
Am 3. Februar habe ich online einen Einkauf im Wert von über 1600 ₺ getätigt. Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht, aber das Produkt ist nie angekommen. Ich habe keine Informationen über die Bestellung gesehen und auch keine SMS oder ähnliches erhalten. Das Geld ist praktisch verschwunden. An d...
Ich habe bei Zara für 9.500 ₺ eingekauft und extra Versandkosten bezahlt, damit die Lieferung heute bei mir ankommt. Doch die Bestellung wurde nicht geliefert, und als ich nach der Telefonnummer des Versandunternehmens fragte, um das Paket selbst abzuholen, wurde mir gesagt, dass man mir in dieser A...
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