Kundensupport-Probleme mit der Grafikkarte des Acer Nitro 5
Mein Acer Nitro 5, den ich vor 4 Monaten gekauft habe, hat seit dem ersten Tag Probleme mit der Grafikkarte. Ich habe es bereits zweimal zum autorisierten Service geschickt, aber sie haben gesagt, dass es keine Hardwareprobleme gibt und es mir zurückgeschickt. Ich habe mit meinem Verkäufer, Amazon, wegen einer Rückgabe oder eines Austauschs gesprochen und sie haben mich an den autorisierten Service für einen Doa-Bericht verwiesen.
Der autorisierte Service hat mich wiederum an den Distributor Arena Bilgisayar verwiesen. Wenn ich anrufe, sagen sie, ich solle es ihnen schicken und sie werden es prüfen. Doch dieses Gerät war bereits zweimal beim autorisierten Service und das Problem konnte nicht behoben werden. Ich habe Videos und Fotos von meinen Problemen seit dem ersten Tag.
Ich möchte es wirklich nicht erneut zum Service schicken. Gibt es keinen schnelleren Weg, diesen Bericht zu erhalten? Warum ist es so schwierig? Das Produkt ist defekt. Ich bereue den Tag, an dem ich es gekauft habe. Seit 4 Monaten kann ich meinen Computer praktisch nicht nutzen.
