11teamsports.com laut Angabe Lieferzeit 3-5 Tage aber seit Wochen ist nichts angekommen

Ich habe ein langärmeliges adidas Condivo 22 Torwarttrikot in Rot bei 11teamsports.com bestellt. Die Lieferzeit sollte laut Angaben 3-5 Werktage betragen. Allerdings habe ich bis jetzt noch keine Lieferbestätigung erhalten. Seit vier Tagen versuche ich, den Kundenservice zu kontaktieren, um möglicherweise dem Expressversand gegen Aufpreis zuzustimmen, falls das überhaupt möglich ist. Doch die Telefonleitung ist ständig für 20 Minuten besetzt, danach ist der Mitarbeiter nicht erreichbar und das Telefon wird abgeschaltet! Man wird regelrecht aus der Leitung geworfen. Ich werde definitiv nicht noch einmal hier bestellen. Ich verstehe nicht, wie Unternehmen, die nicht auf das Weihnachtsgeschäft vorbereitet sind, die Einhaltung der angegebenen Lieferzeiten garantieren können oder zumindest realistische Lieferzeiten angeben können. Wie alle anderen Online-Shops hier wird auch im Voraus kassiert. Keine Empfehlung von mir!