11teamsports Bestellprobleme, keine Lieferung und schlechter Kundenservice

Es ist wirklich enttäuschend, was mir bei meiner letzten Bestellung bei 11teamsports widerfahren ist. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die angeblich innerhalb von ein paar Tagen geliefert werden sollte. Nachdem ich fast zwei Wochen gewartet hatte und nichts angekommen war, kontaktierte ich den Kundenservice. Doch statt einer hilfreichen Antwort erhielt ich nur Standardaussagen und keine klaren Informationen über den Verbleib meiner Bestellung. Mir wurde versichert, dass das Problem bald behoben wird, aber das hat sich als leere Versprechung herausgestellt. Noch immer warte ich auf meine Lieferung und ärgere mich über den schlechten Service. So verliert man schnell das Vertrauen in eine Marke. Es wäre wünschenswert, dass 11teamsports in Zukunft seine Prozesse verbessert und Kunden besser unterstützt.