Arka Kamera Çalışmıyor Ve ND Filtre Yapışmıyor, Hızlı Değişim İsteniyor

Yaklaşık 10 gün önce ddpai’nin internet sitesinden ddpai z90 Master 3’lü set satın aldım. Ürünü bugün aracıma kurdum ancak hem nd filtre hem de arka kamera ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Nd filtresi cama düzgün yapışmıyor, en ufak harekette düşüyor ve bu nedenle kullanılamaz durumda.

Daha önemlisi, cihaz ekranında sürekli “Arka kamera hatası. Lütfen arka kamera ünitesindeki kabloyu yeniden takın.” şeklinde anormal bir uyarı alıyorum. Kabloları söküp tekrar takmama rağmen hata devam ediyor ve arka kamera hiç çalışmıyor. Ürünü yeni almama ve doğru şekilde montaj yapmama rağmen böyle bir sorun yaşamam benim için hayal kırıklığı oldu.

Ddpai’nin sitesinde sadece mail adresi bulunuyor, hızlı ulaşabileceğim bir telefon numarası olmadığı için de sorunumu anında iletemiyorum. Ürünü sorunsuz kullanmak istediğim halde hem donanımsal problem hem de iletişim zorluğu yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunların ivedilikle çözülebilmesi için, arızalı olduğunu düşündüğüm setin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.