Day2day Collagen Ürünün Sahte Olduğu Şüphesi Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden "available" isimli satıcıdan 20 Ocak tarihinde Day2day Collagen marka gıda takviyesi siparişi verdim, ürün 22 Ocak’ta elime ulaştı. Gelen ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Aynı ürünü daha önce eczaneden temin etmiştim; elimdeki eczane ürünü ile Hepsiburada’dan aldığım ürünü karşılaştırdığımda belirgin farklılıklar gördüm ve bu nedenle ürünün orijinal olmadığı kanaatine vardım.

Ekte bulunan fotoğraflarda az miktarda olan paket eczaneden aldığım orijinal üründür. Dolu paket ise Hepsiburada üzerinden "available" isimli satıcıdan aldığım üründür. Fotoğrafta dahi görülen renk, koku, tat gibi birçok fark vardır.
İnsan sağlığını tehlikeye atmak bu kadar basit olmamalı.

İlgili sipariş numaram 434 007 832 5’tir. Henüz Hepsiburada müşteri hizmetleri veya satıcı ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün sahte veya orijinal dışı olabileceği yönündeki ciddi şüphem nedeniyle, bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Eczaneden aldığım orijinal ürün ile Hepsiburada’dan aldığım ürünün farklarını gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur, paylaşıyorum. Konunun incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ederim.