SMS İle Abonelik Borcu İddiası Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

04.03.2026 tarihinde saat 10:34’te telefonuma ck Boğaziçi adına gönderilmiş gibi görünen, 880 TL tutarında “abonelik borcu” ödemem gerektiğini belirten bir SMS aldım. Bu firmaya ait herhangi bir aboneliğim bulunmuyor, daha önce hiç müşterisi olmadım ve hiçbir borcum da yok.

Mesajın içinde, borcu ödemem için bir link veriliyor ve bu linke tıkladığımda yalnızca kredi kartı bilgilerimi girebileceğim ve borcu taksitlendirebileceğim bir sayfa açılıyor. Herhangi bir ad, soyad, T. C. Kimlik, abonelik veya müşteri numarası bilgisi yer almıyor. Bu nedenle, bunun doğrudan insanları kredi kartı bilgilerini girerek dolandırmaya yönelik bir çalışma olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında ck Boğaziçi müşteri hizmetlerine ulaştığımda durumu anlattım ve bu şekilde insanları mağdur edebilecek bir mesajla ilgili gerekli ciddiyetin gösterilmesini beklediğimi ilettim. Ancak “şikayet edeceğim” dediğimde ciddiye alınmadım ve bu yaklaşım beni daha da rahatsız etti.

Ben bilinçli davranıp hiçbir bilgi paylaşmadığım için zarar görmedim; ancak bu tür mesajlarla, özellikle konuya hakim olmayan veya yaşça büyük vatandaşların çok kolay kandırılabileceğini düşünüyorum. Telefon numaramın bu şekilde kullanılması ve ck Boğaziçi ismi üzerinden insanlara SMS gitmesi konusunda gerekli güvenlik ve dolandırıcılık incelemesinin yapılmasını, bu mesajların kaynağının bulunmasını ve başkalarının mağdur olmaması adına acil önlem alınmasını istiyorum.