Enerjisa Adının Yetkisiz Kullanımı Ve Yanıltıcı Müşteri Anket Telefonu

29 Ocak saat 15:47’de 0216 709 0572 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Enerjisa adına aradığını söyleyerek müşteri memnuniyeti anketi yaptığını belirtti. Görüşme boyunca 1 ile 10 arasında puanlama yapmam istendi ve evet/hayır şeklinde cevaplamam için çeşitli sorular yöneltildi.

Herhangi bir şekilde IBAN veya T. C. kimlik numarası gibi bilgilerimi paylaşmadım; ancak Enerjisa’nın isminin bu şekilde kullanılmasından rahatsız oldum ve aramanın güvenilir olup olmadığı konusunda tereddüt yaşadım.

Bu numaranın Enerjisa ile bir bağlantısı olup olmadığının araştırılmasını ve bu numara üzerinden benimle yapılan görüşmeler sırasında alınan ses kayıtlarının ve bu kayıtlar üzerinden yapılmış olabilecek tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Enerjisa’ya ait olmayan bir numara ise gerekli hukuki ve güvenlik adımlarının atılmasını, Enerjisa adının bu şekilde kullanılmaması için önlem alınmasını ve ayrıca bu tarz aramalarla ilgili müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.