Adıma Ait Olmayan Borç Ve Yasal Takip SMS'i Hakkında Şikayet

07.10.2025 tarihinde saat 15:34’te 0(505*********69 numaralı telefonuma “sn, h**** a********** 5368****06 Turkcell fatura borcunuz için yasal takip aktarım işlemlerinin başlatılmaması ve avukat vekalet dosya masrafı eklenmemesi için ödeme yapmanız gerekmektedir. 02162253320 b002” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda adı geçen kişi ben değilim ve belirtilen borç bana ait değildir.

Bana ait olmayan ve hiçbir zaman kullanmadığım bir numara üzerinden, adım kullanılarak tarafıma borç ve yasal takip içerikli mesaj gönderilmesinden rahatsızlık duyuyorum. Kişisel bilgilerimle ilgili bir karışıklık ya da yanlış eşleştirme yapıldığından endişe ediyorum.

Bu yanlışlığın tarafınızca detaylı biçimde incelenmesini, kişisel bilgilerimin kimin hattı ile ve nasıl karıştığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Numaramın, bana ait olmayan borçlar ve yasal takip uyarıları için kullanılmamasını, bu tür mesajların bir daha kesinlikle gönderilmemesini istiyorum. Üzerimde ya da adıma kayıtlarınızda görünen herhangi bir hatalı borç veya takip riskinin de tamamen kaldırılarak kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında henüz müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım, bu şikayetim üzerinden ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.