Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dardanel Sushida Tokyo Mix Ürünün Küflü Gelmesi Ve Gıda Güvenliği İhlali

1

Dardanel’in “Dardanel Sushida Tokyo Mix” ürününüzle ilgili çok ciddi bir gıda güvenliği sorunu yaşadım. 20 Ekim 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan bu ürün, daha dışındaki şeffaf ambalajdan bile net bir şekilde görülecek biçimde, ambalaj içindeki parçaların içi küflenmiş ve tamamen bozulmuş halde elime ulaştı. Ürünün son kullanma tarihine yalnızca iki gün kalmış olmasına rağmen bu seviyede bir bozulma olması, raf ömrü ve tarihlendirme standartlarınızla ilgili ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.

Sushi gibi soğuk zincire tam uyum gerektiren, taze tüketilmediğinde ciddi bakteri üremesine yol açabilecek bir üründe bu derecede ağır bir bozulma yaşanması, soğuk zincirin kırıldığına ya da üretim ve paketleme aşamasında ciddi ihmal bulunduğuna işaret etmektedir. Ambalajdaki küf, dikkatli bakılmadığı takdirde fark edilmeyebilirdi ve bu durumda ciddi bir gıda zehirlenmesi yaşama riskiyle karşı karşıya kalacaktım. Tüketici sağlığının bu kadar kolay şekilde riske atılmasını asla kabul etmiyorum.

Ürünün son kullanma tarihi 22.10.2026 olmasına rağmen bu durumla karşılaşmış bulunmaktayım. Elimde ürünün küflü halini net biçimde gösteren fotoğraflar ile son kullanma tarihi ve lot bilgilerini içeren görseller bulunmaktadır. Dardanel’den, bu üretim partisiyle ilgili acilen kapsamlı bir kalite kontrol incelemesi başlatıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu olayın ciddiyetine uygun, kamuoyuna yönelik resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde elimdeki görsel kanıtlar ve sipariş detaylarıyla birlikte T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı alo 174 Gıda Hattı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.

21 Ekim 16:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Sebahat Hanım , Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Ekşimiş Ve Bozulmuş Sushi Ürünü: Mide Yanması Ve İade Talebi

293

"Şikayetim üzerine hemen geri dönüş yapıldı. İnceleme başlatılacağı söylendi ve ertesi gün tekrar aranarak hediye göndermek için adresim istendi. Hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem değerliydi. Tekrar yaşanmamasını umuyorum. İlginiz ve hediyeniz için teşekkür ediyorum."

Çözüldü

Dardanel Sushi Ürününden Çıkan Kıl Hijyen Endişesi Yaşattı

17 Kasım 2025 14:49564

"Şikayeti yazdıktan 1 saat sonra ulaştılar, detaylı bilgi aldılar ve ikinci defa arayıp durumun bir daha yaşanmaması için alacakları önlemleri anlattılar. Ürünlerini alırken artık ister istemez dikkatli kontrol edeceğim ama konuyla hızlıca ilgilenmeleri mutlu etti."

Dardanel Sushi Ürününden Çıkan Kıl Hijyen Endişesi Yaşattı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dardanel Ton Balığı İçerisindeki Pis Olan Görüntü

Dardanel TonBalığı İçerisindeki Pis Olan Görüntü

Profil fotoğrafı
Şahin
Dardanel Ambalaj Ve Ürün Problemi

Dardanel AmbalajVe Ürün Problemi

Profil fotoğrafı
Songül
Dardanel Donmuş Somon Ürününde Pişirme Sonrası Beyaz Kremsi Yapılar

Dardanel DonmuşSomon Ürününde Pişirme Sonrası Beyaz Kremsi Yapılar

Profil fotoğrafı
Gökhan
Bozuk Dardanel Ve Geri Dönüş Talebi

Bozuk Dardanel VeGeri Dönüş Talebi

Profil fotoğrafı
Gülcihan
Dardanel Kyoto Mix'de Kıl Olması

Dardanel KyotoMix'de Kıl Olması

Profil fotoğrafı
Cemre

Öne ÇıkanKonular