Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Crystal Diamond Zirconia Görselden Farklı Ürün

profile
21 Ağustos 2025 12:20
196

25 Temmuz civarında Trendyol üzerinden Chrystal Diamond Zirconia marka bir yüzük satın alındı. Ürün bana hediye olarak alındığı için teslimat sürecinde 15 günlük iade süresi dolmuş. Ancak ürünü elime aldığımda, Trendyol’daki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Sipariş edilen yüzükte 4 tırnaklı ve oval taşlı bir model gösteriliyordu, fakat gönderilen yüzük 6 tırnaklı ve yuvarlak taşlıydı. Ayrıca taşın ve yüzüğün rengi de görsellerdekiyle aynı değil. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum; gerçek ürünlerin fotoğraflarının paylaşılmaması tüketiciyi yanıltmak anlamına geliyor.

Yanlış ürün gönderilmesiyle ilgili olarak önce Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak iade süresinin geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Garanti kapsamında yalnızca beden değişikliği yapılabileceği, fakat kargo ücretinin tarafıma ait olacağı belirtildi. Ardından firmanın WhatsApp hattına da yazdım, ancak iki gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün 2 yıl geçerli garanti belgesi mevcut ve toplamda 1.749 TL ödeme yapıldı. Yanlış ürün gönderildiği için, iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

crystal-diamond-zirconia-gorselden-farkli-urun-2.jpg
crystal-diamond-zirconia-gorselden-farkli-urun-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Eylül 2023 20:47
692
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Hatalı Ürünü İade Almıyor Trendyol Çözüm Sunmuyor

profile
25 Mayıs 2025 03:15
144

profile
07 Kasım 2024 16:01
579
Trendyol Müşteriye Yardım Etmiyor
Trendyol Müşteriye Yardım Etmiyor
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti

profile
29 Ocak 2025 13:49
44
Trendyol'da İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti

Teslimat Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Humeyra
02 Ağustos 2025 17:56
933
Benzer Şikayet Yaz