to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz civarında Trendyol üzerinden Chrystal Diamond Zirconia marka bir yüzük satın alındı. Ürün bana hediye olarak alındığı için teslimat sürecinde 15 günlük iade süresi dolmuş. Ancak ürünü elime aldığımda, Trendyol’daki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Sipariş edilen yüzükte 4 tırnaklı ve oval taşlı bir model gösteriliyordu, fakat gönderilen yüzük 6 tırnaklı ve yuvarlak taşlıydı. Ayrıca taşın ve yüzüğün rengi de görsellerdekiyle aynı değil. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum; gerçek ürünlerin fotoğraflarının paylaşılmaması tüketiciyi yanıltmak anlamına geliyor.
Yanlış ürün gönderilmesiyle ilgili olarak önce Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak iade süresinin geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Garanti kapsamında yalnızca beden değişikliği yapılabileceği, fakat kargo ücretinin tarafıma ait olacağı belirtildi. Ardından firmanın WhatsApp hattına da yazdım, ancak iki gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünün 2 yıl geçerli garanti belgesi mevcut ve toplamda 1.749 TL ödeme yapıldı. Yanlış ürün gönderildiği için, iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Crystal Diamond Zirconia firmasının satmış olduğu bir yüzük aldım, yüzük istediğim bedenden çok küçük geldi, iade ettim, bir hafta haber gelmedi, sonrasında Trendyol'dan iade sebebimi öğrenmek için aradılar, bedeni küçük geldi dedim. İade talebim anında onaylandı ve hiç kullanmad...
Bir yüzük satın aldım, hatalı ürün gönderildi ve satıcı kullanıcı hatası olduğunu ileri sürerek (Trendyol satıcısı: nazikendam) iadeyi reddetti. Sipariş numaram #10175557895. İtiraz ettim ama Trendyol da bir şey yapmadı. Satıcının yorumlarına baktığımda birçok müşteriye hatalı ürün gönderip kullanıc...
Bu günlerde Trendyol'dan aldığım tüm ürünlerde sorun yaşadım ve çok mağdur edildim. Sürekli iade beklemek ile uğraştırıldım. Bir satıcı eksik ve hasarlı, bir de eksik ürün gönderdi. Trendyol'a yazdığımda ise yardımcı olmadılar. Diyorum ki satıcı doğru düzgün cevap vermiyor, hiç umurlarında olmuyor. ...
Trendyol'dan 13 Ocak 2025 tarihinde yapmış olduğum 9926934582 sipariş numaralı Bir adet yüzük için iade talebi açtım fakat ısrarla iademi kabul etmiyorlar. Satıcı sadece tek bir görsel eklemiş başka hiçbir detay yok ben de bir anlık dalgınlıkla satın aldım. Gelen yüzük pazardan sokakta gördüğünüz ta...
17 Temmuz'da bu ürünü sipariş verdim. 23 Temmuz tahmini teslim tarihi olarak belirtilmişti, 26 Temmuz'da ise teslimat geciktiği için ürünümün nerede olduğunu sordum. Bana ürünün çok yakında hazırlanıp kargolanacağı söylendi. Şu an 2 Ağustos ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol, bu firmaya ulaş...
Yorumlar