Credo Turizm'den Gizli Ek Ücret Ve Tehdit İçeren İade Talebi

22.08.2026 tarihinde Credo Turizm aracılığıyla Sapanca’da Liva Bungalov için rezervasyon yapmak istedim. Gecelik fiyat olarak 7.000 TL bilgisi verildi, peşin ödeme yaparsam yüzde 20 indirim uygulanacağı söylendi ve ben de buna güvenerek firma tarafından iletilen IBAN’a 5.600 TL havale yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra bana sadece evin adıma opsiyonlandığı söylendi, ardından bu eve mutlaka sigorta yapılması gerektiği, bunun için de 15.000 TL daha ödemem gerektiği, bu ödeme yapılmadan rezervasyon işleminin tamamlanmayacağı belirtildi. Bu ek ücreti baştan söylemedikleri için itiraz ettim, rezervasyonu iptal edip ödediğim 5.600 TL’nin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen bana, 15.000 TL’nin “depozito poliçesi” olarak sisteme girileceği, yapay zeka destekli bir sistemden onay alındıktan sonra bu tutarın 5 dakika içinde geri iade edileceği şeklinde açıklamalar yapıldı ve bu ek ödemeyi yapmam yönünde ısrar edildi. Bu şartları kabul etmediğimi, rezervasyonun fiilen gerçekleşmediğini ve sadece baştan söylenmeyen ek şartlar öne sürüldüğünü ifade etmeme rağmen, yatırdığım 5.600 TL’nin iadesi konusunda net ve olumlu bir dönüş alamadım.

Daha da endişe verici olan ise, talep ettiğim iptal ve iade sonrasında bana WhatsApp üzerinden gönderilen tehdit içerikli mesajlardır. Mesajlarda, 1.575.950 TL fatura bedeli üzerinden 39.250 TL cayma bedeli talep edildiği, bunu kabul etmezsem firma avukatlarına bildirileceğim, hakkımda dava açılacağı, evin fatura bedelinin, mahkeme masraflarının, 200.000–500.000 TL arası tazminat ve icra dosya bedellerinin benden tahsil edileceği, ikametgahıma haciz tebligatı gönderileceği gibi ifadelerle baskı yapıldığı yazılı olarak tarafıma iletilmiştir. Tüm bunların sonunda “son işlemi yapıp dekont atarsanız herhangi bir sorun yaşamadan tüm ödemeleriniz iade edilecek, yapmazsanız avukat birimi dava açar” şeklinde, ödeme yapmaya zorlayan tehditkar bir üslup kullanılmış ve mesaj “Arabulucu Avukat K****” notuyla gönderilmiştir.

Başta belirtilmeyen ek sigorta/depozito şartı sebebiyle rezervasyonun tarafımca kullanılmadığını ve hizmetten hiç yararlanmadığımı, buna rağmen hem iademin yapılmadığını hem de yüksek meblağlar ve hukuki süreçler öne sürülerek psikolojik baskı uygulandığını özellikle vurguluyorum. Yatırmış olduğum 5.600 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte maruz kaldığım mağduriyet ile tehdit içerikli yazışmalar nedeniyle gerekenin yapılmasını talep ediyorum.