Para Çekme İşleminde Açıklamasız Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

06 Ekim 2025 tarihinde Cratos web sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim para çekme işleminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 86 bin TL tutarında para çekmek istedim, ancak işlem sırasında operatör tarafından işlemin iptal edildiği belirtildi ve hesabıma sadece 20 bin TL yatırıldı. Geriye kalan 66 bin TL ise hiçbir açıklama yapılmadan kesildi.

Cratos müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, belli bir kazançta kesinti yaptıklarını söylediler fakat bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmadım ve işlemin gerçekleştiği sırada herhangi bir uyarı veya açıklama da yapılmadı. İşlem yaklaşık saat 2:30 civarında, Necibedoruk kullanıcı adıyla gerçekleştirildi.

Haksız ve bilgisizce yapılan bu kesintinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerle ilgili kullanıcıların önceden açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.