Protez Saç Siparişi Ve İade Sorunu

Cosmokura protez saç merkezi maddi manevi mağdur etti. Ağustos ayında kızımın ameliyatı sırasında kesilen saçının yerine geçici süre kullanmak üzere protez saç siparişi vermek için 20,000 TL peşin ödeme istediler. 15 gün içinde ürün gelecek, arayacağız, işlem yapacağız dediler. Bugüne kadar bugün yarın diyerek bizi oyaladılar. Kullanmanız gereken zamanı çok üzülerek ve kızımızın neler yaşadığını anlattığımızda 'iade yapamayız' diyerek üstlenmeleri gereken sorumluluktan kaçarak, bize iade yapamayacağını söyleyen müdürüm diye kendini tanıtan hanım, 'size daha geç gelebilir demesi gerekirdi' dedi. Zaten ben bu parayı o zaman ödemezdim dedim. Beyin de ikisinin de hatası, yurt dışından geliyor, gümrüğe takıldı, bizim suçumuz değil diye üste çıkmaya çalıştılar. Gümrüğe 18,000 TL ödemediğimiz için alamadık. Benim paramı niye vermiyorsunuz dedim, saçı gelecek, gümrükten ne zaman çıkarsa, ihtiyacı olan birine uyarsa ancak satabilirsek vereceğiz deyip bunca zaman sonra halen bizi oyalama taktiği yapıyorlar. Gülse yüzüne, samimiyetine inandığımız hanımın bizi mağdur ettiği aşikar. Olduğu halde müdür bey, ortak hissedar olan müdür bey ödemeyi onaylamıyor, gidin isterseniz şikayet edin, iki sene sürer dedi. Kimse bu firmaya peşin para vermesin, asla kendi çıkarları dışına çıkmıyorlar. Buna düpedüz ne denir, takdiri bunu okuyanlara bırakıyorum. Benim 20,000 TL hasta bir çocuğun rızkı söz konusu, bunun benim paramı iade etmenizi bekliyorum.