to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Aldıktan Sonra Uyarısız Hesap Engeli
Coomeet’e bir ayı aşkın süre önce bir üyelik açtım, bugün ise kripto para yöntemiyle 2,97 tutarında Premium satın aldım. Ancak premiumu satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, herhangi bir kural ihlali yapmadan ve hiçbir uyarı almadan hesabım engellendi.
Hesabıma tekrar girmeye çalıştığımda karşıma “Your account has been blocked” ve engellenme nedeni olarak “User Agreement ihlali” yazan bir ekran geliyor, fakat bana ne mail yoluyla ne de uygulama içinden bu engellemeye dair detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesap bağlantım: https://coomeet.com/id17836871199282.
Herhangi bir uyarı verilmeden ve hesabımı neredeyse hiç kullanamadan, bugün satın aldığım Premium üyeliğe rağmen hesabımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın iadesini yapmalarını ya da hesabımın derhal açılıp Premium hakkımın eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Arrow, Yasal gerekliliklere ve iç politikalarımıza sıkı şekilde uyan bir hizmet olarak, kullanıcılarımız için güvenli bir ortam sağlamak amacıyla gerekli tüm önlemleri almaktayız. Bu kapsamda, platformumuzun kural ve standartlarının ihlalinden kaynaklanabilecek her türlü tehdidin önlenmesine yönelik tedbirler uygulanmaktadır. Bu yükümlülükler kapsamında hesabınızın kalıcı olarak engellenmesine ve yeniden açılmamasına karar verilmiştir. Hesabınızın engellenmesi kararı, Kullanıcı Sözleşmesi'nin 8.4, 13.4 ve 14.1 maddeleri uyarınca alınmıştır. Platform kurallarının ihlal edilmesi nedeniyle hizmetimize erişiminiz iptal edilmiştir ve platformumuzu artık kullanamayacaksınız. Bu karar kesindir; itiraz veya yeniden incelemeye tabi değildir. Kripto para ile yaptığınız ödeme için ise iade işlemi gerçekleştirebiliriz. İadenin yapılabilmesi için lütfen iadenin yapılmasını istediğiniz kripto para cüzdan adresini iletin. Cüzdan adresi olmadan kripto para ödemesinin iadesini gerçekleştirmemiz mümkün değildir. İyi günler dileriz.
