to read complaints and reviews, or file yours.Coomet’te Ödeme Redleri Ve Çözüm Sunmayan Destek
Yaklaşık 1 aydır bilgisayarım üzerinden Chrome tarayıcısı ile Coomet üzerinden ödeme yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde işlem gerçekleşmiyor. Ekranda “Maalesef ödemeniz onaylanmadı, lütfen tekrar deneyin veya Finansal Destek ile iletişime geçin” şeklinde hata alıyorum ve ödeme tamamlanmıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Coomet destek birimine defalarca yazmama rağmen her seferinde aynı, sorunu çözmeyen cevapları alıyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Uzun süredir ödeme yapamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum.
Coomet’in bu teknik sorunu detaylı şekilde inceleyip neden ödeme yapamadığımı açıklamasını, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesi için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba Kadir, Destek geçmişinizi kontrol ettik. Daha önce destek ekibimize yazmışsınız, ancak görüşmeniz yalnızca otomatik asistanla gerçekleşmiş ve bir destek temsilcisine bağlanmadan sohbetten ayrılmışsınız. Ödeme sorununuz incelenebilmesi için lütfen sitemizdeki Finansal Destek bölümüne tekrar başvurun. Sohbet sırasında bir temsilciyle görüşmek istediğinizi belirtin ve temsilci bağlantısı sağlanana kadar sohbetten ayrılmayın. Temsilci bağlandığında yaşadığınız ödeme sorununu ayrıntılı şekilde açıklayın. Finansal destek ekibimiz gerekli kontrolleri yaparak size yardımcı olmaya çalışacaktır. Bu konu Şikayetvar üzerinden incelenemediği için işlemin resmi destek kanalımız üzerinden yürütülmesi gerekmektedir. İyi günler dileriz.
