Bankada Ödeme Onaylandı Ancak Coomeet Aboneliği Hesaba Yansımıyor

2021 yılından beri Coomeet sitesini düzenli olarak kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. 22.10.2026 tarihinde saat 02:44:53’te kredi/banka kartımla 29,24 dolarlık, 6 ay geçerli 100 sohbetlik paket satın aldım. Bankam üzerinden 1.503,08 TL tutarında pos işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve hesabımdan ücret çekildi.

Ödeme adımlarını tamamlarken bankamdan doğrulama kodu geliyor, işlemi onaylıyorum ancak sistem beni tekrar ödeme sayfasına geri gönderiyor. Bu döngü sürekli aynı şekilde devam ediyor. Ödeme bankada başarılı görünmesine rağmen Coomeet hesabımda ne aboneliğim tanımlandı ne de dakikalarım yüklendi, hesabımda herhangi bir aktif abonelik ya da süre artışı görünmüyor.

Coomeet desteği ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Hem param çekilmiş durumda hem de satın aldığım hizmeti kullanamıyorum. Coomeet hesabımda kayıtlı ve şu anda da kullanmakta olduğum e‑posta adresim: t***************@gmail.com.

Ödenen 29,24 dolarlık tutar karşılığında satın aldığım 6 ay süreli 100 sohbetlik aboneliğin ve dakikaların en kısa sürede Coomeet hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.