to read complaints and reviews, or file yours.Coomet Hesabımdan 133,99 TL İzinsiz Çekim Ve Acil İade Talebi
23.04.2026 tarihinde saat 21.10 civarında, Mehmet312131@Gmail hesabımdan Coomet üzerinden bilgim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Sonu 1568 ile biten hesabımdan 133,99 TL tutarında para çekilmiş. Bu abonelik veya ödeme işlemini kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onayım yok.
Bu işlem sırasında bana SMS, e-posta ya da herhangi bir onay kodu gelmedi, normalde güvenlik gereği bir kod gelmesi gerekirken hiçbir uyarı yapılmadan otomatik olarak para çekilmiş görünüyor. Bu nedenle yapılan işlem tamamen izinsiz ve benim bilgim dışındadır, kimin ve nasıl çektiğini de bilmiyorum.
İzinsiz başlatılan dakika aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 133,99 TL’nin koşulsuz ve gecikmeden iade edilmesini istiyorum. Hesabım ve bilgilerim üzerinden yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açığı varsa giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet, Paylaştığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Yaptığımız kontroller sonucunda, söz konusu işlemin bir abonelik değil, dakika paketi satın alımı olduğu ve satın alınan dakikaların kullanıldığı görülmektedir. Son ödeme tarafımızdan iade edilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak birkaç gün sürebilir. Ayrıca hesabınız için ek bir güvenlik önlemi uygulanmış olup, bundan sonraki işlemler için 3D Secure doğrulaması zorunlu hale getirilmiştir. Bu sayede, her ödeme sırasında tarafınıza onay kodu gönderilecektir. Başka bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz.
