to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Gümrükte Takıldı, Bilgi Ve İade Talebim
25 Haziran 10:30147
Cool-mania.com.tr üzerinden 13 Haziran günü sipariş verdim. Sipariş numaram 204510. Verdiğim siparişin kargosu gümrüğe takıldı ve ürünüm bir türlü elime ulaşmadı.
Ürün gümrüğe takılana kadar firma ile iletişim halindeydik, ancak gümrük süreciyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda kendilerine ulaşmaya çalışıyorum fakat sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün gümrük süreci tamamlanarak tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
16 Temmuz 22:07 (Şikayetten 21 gün sonra)
Merhaba, mail adresine farklı adreslerden de e-posta göndermeye çalıştık ancak sizden herhangi bir yanıt alamadık. Lütfen kontrol edip yanıt verebilir misiniz?