Kimlik Bilgilerimle İznim Dışında Papara Hesabı Açıldı

25.10.2025 tarihinde iş başvurusu yaptığım Concentrix markasının adı kullanılarak 0551*****6304 numaralı hattan benimle iletişime geçildi. Görüşme sırasında Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numaram, doğum tarihim, adres bilgilerim ve ek olarak kimlik fotoğrafım ile IBAN bilgilerim talep edildi. Görüşme devamında primlerin Papara hesabıma yatacağı ve benim adıma başka bir numaradan Papara hesabı açılacağı belirtildi. Papara hesabı açma işlemi sırasında, kendi telefonlarına gönderdikleri kodla işlem yaptılar; bana herhangi bir kod gönderilmedi. Ayrıca, benden banka bilgilerim ve ödeme onayı da talep edildi.

Başvuru sırasında bana bir belge ve onay mesajı gönderildi; bu belgede kişisel bilgilerimin yanı sıra imza ve onay kodu girmem istendi. Olaydan sonra Concentrix’in resmi müşteri hizmetleri ile ve Papara ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak sadece otomatik bilgilendirme mesajı aldım. Şu anda adım kullanılarak açılmış bir Papara hesabı olduğunu tespit ettim, ancak hesabın hangi telefon numarası veya e-posta ile açıldığına dair bilgim yok.

Bu şikayeti açmaktaki amacım, kimlik bilgilerimin ve kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılarak yapılacak olan banka hesabı, kredi, abonelik, şirket açılışı veya herhangi bir yasa dışı işlemden sorumlu olmadığımı resmi olarak belgelemektir. Kimlik bilgilerimin korunmasını, onayım olmadan herhangi bir işlem yapılmamasını, adım kullanılarak açılan Papara hesabının kapatılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, başvuru süreçlerinde kimlik doğrulama ve bilgilendirme konusunda ek güvenlik önlemlerinin alınmasını da istiyorum.